河南全面部署2026年3·15各項工作

近日，河南省市場監(jiān)管局聯(lián)合河南省消費者協(xié)會印發(fā)實施方案，圍繞“提升消費品質(zhì)”年度主題，全面部署2026年3·15國際消費者權(quán)益日各項工作，統(tǒng)籌推進監(jiān)管執(zhí)法、風險排查等系列舉措，筑牢消費安全防線，力求讓群眾消費更安心、更放心。

據(jù)悉，此次工作將構(gòu)建省、市、縣市場監(jiān)管局及市場監(jiān)管所四級聯(lián)動體系，河南省市場監(jiān)管局成立由主要領(lǐng)導任組長的工作領(lǐng)導小組，下設(shè)8個專項工作組，明確職責分工，辦公室設(shè)在12315指揮中心，形成協(xié)同作戰(zhàn)格局。同時，細化具體舉措，建立“周調(diào)度、月通報”機制，每周匯總工作進展，每月通報各地落實情況，確保部署落地見效。

該局加強執(zhí)法監(jiān)管，聚焦風險排查與執(zhí)法整治，重點開展“三品一特”領(lǐng)域?qū)ｍ椥袆樱瑖啦檫^期、偽劣食品，強化處方藥監(jiān)管，排查電梯、鍋爐等特種設(shè)備安全隱患；對2025年以來查處的30起重大涉假涉劣案件開展“回頭看”，強化網(wǎng)絡(luò)交易、價格監(jiān)管，嚴厲打擊“大數(shù)據(jù)殺熟”、虛假宣傳等行為；依托12315平臺，每周分析投訴數(shù)據(jù)，針對預(yù)付卡、家電售后等高頻投訴領(lǐng)域，開展專項整治，打通“處置—規(guī)范—減量”監(jiān)管閉環(huán)，推動消費糾紛源頭減量。

據(jù)介紹，根據(jù)工作部署安排，3月13日，河南省將同步啟動主題活動，鄭州市舉辦都市圈消費維權(quán)聯(lián)盟簽約儀式，漯河市開展美食名城消費宣傳，許昌市上線“無憂消費保”服務(wù)，所有活動將通過省級平臺全程直播。全省各地還將開展消費教育“五進”活動，在商場、社區(qū)設(shè)置宣傳臺，發(fā)放宣傳手冊；聯(lián)合主流媒體發(fā)布消費警示和公布典型案例，廣泛普及維權(quán)知識。

與此同時，河南省將選樹50家首批“放心消費暨維權(quán)服務(wù)聯(lián)絡(luò)站”，征集優(yōu)秀消保作品和典型案例；推進《河南省消費者權(quán)益保護條例（修訂草案）》評審，開展維權(quán)辦法專題解讀；嚴格落實12315熱線24小時暢通，配備專職值守人員，確保訴求處置時限壓縮至24小時以內(nèi)；制定應(yīng)急預(yù)案，強化全時段輿情監(jiān)測，確保第一時間響應(yīng)處置。

河南省市場監(jiān)管局相關(guān)人員表示，此次部署明確工作標準和目標，加強部門協(xié)同，強化督促指導，對工作落實不力者嚴肅追責，凝聚工作合力，推動消費品質(zhì)持續(xù)提升，為“十五五”開好局提供堅實消費環(huán)境保障。