全國消協(xié)組織工作會議在京召開

10月25日，全國消協(xié)組織工作會議在京召開。市場監(jiān)管總局副局長、國家反壟斷局局長，中消協(xié)常務(wù)副會長甘霖出席會議并講話。

會議指出，中消協(xié)第六屆理事會第一次會議為做好新時代消費者權(quán)益保護工作作出了安排部署，提出了明確要求。各級消協(xié)組織要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會會議精神，結(jié)合本地區(qū)實際抓好貫徹落實，提高政治站位，找準(zhǔn)工作重點，堅持真抓實干，推動消費者權(quán)益保護工作落地落實、取得實效。

會議要求，各級消協(xié)組織要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，堅持人民至上，以更大力度為消費者辦實事、做好事、解難事。要在破解消費難點痛點堵點問題上下功夫，加大消費糾紛解決力度，高質(zhì)量完成全國消協(xié)組織投訴咨詢系統(tǒng)的優(yōu)化升級，全面提高消費糾紛解決率和消費者滿意度，加強消費者權(quán)益保護的國際交流與合作。要在不斷提高社會監(jiān)督效能上下功夫，參與立法立標(biāo)，開展比較試驗和消費體察，持續(xù)開展百城市消費者滿意度測評，加強消費維權(quán)輿情監(jiān)測與分析。要在深入開展消費教育引導(dǎo)上下功夫，從生產(chǎn)和消費兩端發(fā)力倡導(dǎo)綠色消費，創(chuàng)新消費教育形式和載體，搭建高質(zhì)量消費教育基地，提高消費教育觸達(dá)率和消費者認(rèn)可度。要在優(yōu)化消費環(huán)境上下功夫，加大對“一老一小”等特殊消費群體的保護力度，補齊農(nóng)村地區(qū)消費環(huán)境建設(shè)短板，加大服務(wù)類和精神文化類消費權(quán)益保護力度，滿足人民群眾對美好生活的向往。要在發(fā)揮消協(xié)組織平臺作用上下功夫，推動消費者保護社會共治。要全面加強消協(xié)組織建設(shè)，打造現(xiàn)代化規(guī)范化消協(xié)隊伍，市場監(jiān)管部門要加強對消協(xié)組織的支持與指導(dǎo)，切實解決消協(xié)組織建設(shè)方面遇到的問題，中消協(xié)要發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，推動基層消協(xié)組織建設(shè)，全面提升全國消協(xié)組織履職能力。

中消協(xié)秘書長、副秘書長，各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市、副省級市市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)同志、消協(xié)組織秘書長參加會議。