上海“清鏈”行動突擊檢查貸款中介機構(gòu)

7月20日上午，上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊牽頭，聯(lián)合各區(qū)市場監(jiān)管力量，在全市范圍開展“清鏈”專項執(zhí)法行動。本次行動在前期多輪摸排的基礎(chǔ)上，對上海市35家貸款中介機構(gòu)開展突擊執(zhí)法。

此前，有部分消費者反映，近期經(jīng)常接到貸款推銷類騷擾電話。電話中，對方能準確報出消費者姓名、住址、工作單位等信息。

針對這一情況，上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊經(jīng)排摸，從前期查辦的誘導(dǎo)貸款個案入手，梳理出35家貸款中介機構(gòu)作為本次“清鏈”行動的重點檢查對象。

執(zhí)法人員在對位于某商務(wù)樓宇內(nèi)的一家公司進行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，該公司員工通過AI群呼系統(tǒng)，按照電子客戶名單順序，逐個向客戶撥打電話。在公司負責人的電腦、手機里，執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)通過短信平臺進行群發(fā)的記錄，設(shè)定的話術(shù)文本有“我是金融中心的貸款客戶經(jīng)理”等字樣。

“該負責人與短信群發(fā)平臺人員的聊天記錄顯示，一天之內(nèi)發(fā)送了22萬條信息。此外，我們還發(fā)現(xiàn)很多AI群呼系統(tǒng)使用記錄。”負責帶隊的執(zhí)法總隊十四支隊副支隊長陳歡歡介紹，“在這棟商務(wù)樓宇內(nèi)，類似的貸款中介公司還有5家。從目前的檢查情況看，涉嫌的違法行為主要有兩點，一是在公司經(jīng)營中非法收集和使用個人信息，二是在對外宣傳推廣業(yè)務(wù)時冒充銀行金融機構(gòu)。”

“截至目前，我們初步發(fā)現(xiàn)25家企業(yè)存在涉嫌非法收集使用個人信息、虛假宣傳、商業(yè)賄賂等違法行為，仍在進一步調(diào)查取證。”上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊總隊長韋浩說。

接下來，上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊將進一步對房屋中介、房屋裝修、教育培訓(xùn)等行業(yè)開展“清鏈”行動。