江西贛州：規(guī)范餐飲行業(yè)收費(fèi) 營造良好消費(fèi)環(huán)境

今年8月起，江西省贛州市市場監(jiān)管局在全市開展規(guī)范餐飲行業(yè)收費(fèi)行為專項(xiàng)行動。截至目前，全市共檢查餐飲服務(wù)經(jīng)營單位14657戶，發(fā)放提醒告誡書17401份，檢查發(fā)現(xiàn)存在未明碼標(biāo)價、違法亂收費(fèi)、侵犯消費(fèi)者權(quán)益等行為的餐飲服務(wù)經(jīng)營單位605戶，全部完成整改。

據(jù)悉，本次專項(xiàng)行動覆蓋全市區(qū)域內(nèi)的所有酒店、飯店、餐館、農(nóng)家樂、快餐店等餐飲服務(wù)經(jīng)營單位，重點(diǎn)檢查是否存在收取或變相收取包廂費(fèi)、開瓶費(fèi)、茶位費(fèi)、餐具消毒費(fèi)等不合理費(fèi)用，提供的商品或者服務(wù)是否進(jìn)行明碼標(biāo)價，提供的計費(fèi)商品和有償服務(wù)是否提前告知消費(fèi)者、是否由消費(fèi)者自主選擇，是否設(shè)立霸王條款，是否規(guī)定最低消費(fèi)額，是否存在強(qiáng)制消費(fèi)行為等。

贛州市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，專項(xiàng)行動期間，市場監(jiān)管部門不僅通過多種渠道及時發(fā)布提醒告誡書，督促、指導(dǎo)餐飲服務(wù)經(jīng)營單位開展自查，并針對自查發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改；同時，加大對12315 投訴舉報熱線話務(wù)員的培訓(xùn)力度，暢通投訴渠道，確保做到事事有回音、件件有著落。