重慶大足創(chuàng)新口述即辦模式

4月22日從重慶市大足區(qū)市場監(jiān)管局了解到，該局針對老年人、殘障人士等群體，開啟“口述即辦”服務(wù)新模式，整個辦理過程只需出示身份證、實(shí)名認(rèn)證、口述相關(guān)信息等就可成功辦理營業(yè)執(zhí)照，更加精準(zhǔn)助力經(jīng)營主體發(fā)展。

“動動嘴就可以辦證，太便捷了，真是太感謝你們啦！”重慶一家食品企業(yè)委托人楊先生領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照時興奮地說。同樣，享受到便捷服務(wù)的還有王女士，她想要辦理注銷業(yè)務(wù)，窗口服務(wù)人員根據(jù)王女士“口述”信息，完成注銷業(yè)務(wù)。

此外，為構(gòu)建更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)，打造最優(yōu)辦事流程，大足區(qū)市場監(jiān)管局會同區(qū)政管辦聚焦群眾辦事中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，不斷謀劃新思路、創(chuàng)新舉措。針對群眾辦事過程中電腦操作不熟練、申請表格信息填寫復(fù)雜、網(wǎng)上申報(bào)內(nèi)容不了解等問題，創(chuàng)新推出“口述辦證”審批服務(wù)模式。通過現(xiàn)場互動、面對面溝通，即來即辦的極簡快辦服務(wù)模式讓辦事群眾眼中的“難事”變成簡單輕松的事，降低了申請人辦事成本，提升了群眾獲得感和滿意度。據(jù)悉，今年1月到3月，該局已為134戶經(jīng)營主體通過“口述即辦”模式成功辦理了營業(yè)執(zhí)照。