桂林排查旅游市場網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營風(fēng)險隱患

“三月三”是廣西壯族自治區(qū)一個極具特色的傳統(tǒng)節(jié)日。連日來，桂林市市場監(jiān)管局圍繞旅游行業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體，組織開展“三月三”旅游市場網(wǎng)絡(luò)交易綜合監(jiān)測，進一步規(guī)范市場秩序，讓游客“買得放心、用得稱心、吃得安心、游得開心”。

該局依托市場監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測監(jiān)管五級貫通系統(tǒng)和廣西網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，根據(jù)信用與行業(yè)風(fēng)險分類等級，采用專項監(jiān)測的方式，對轄區(qū)景區(qū)、酒店、民宿、旅行社、購物店等網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站網(wǎng)店進行排查，重點核查是否存在主體信息不公示、虛假宣傳、價格違法、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為，及時識別排查風(fēng)險隱患。

為進一步規(guī)范線上旅游市場秩序，營造放心、滿意消費環(huán)境，今年以來，桂林市市場監(jiān)管局在陽朔縣開展線上旅游市場監(jiān)管服務(wù)試點工作，以“建設(shè)陽朔先導(dǎo)區(qū) 建功桂林世旅城”為統(tǒng)攬，以推動線上旅游市場監(jiān)管規(guī)范創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)合規(guī)發(fā)展、強化部門協(xié)同共治為工作目標(biāo)，聚焦網(wǎng)絡(luò)訂房、訂餐、訂票等線上旅游消費熱點領(lǐng)域，構(gòu)建“線上線下一體化監(jiān)管、企業(yè)自律與社會監(jiān)督并行、政府監(jiān)管服務(wù)與科技賦能結(jié)合”的新型線上旅游市場監(jiān)管服務(wù)體系，打造“經(jīng)營服務(wù)規(guī)范有序、價格和條款公平透明、售后和糾紛處置便捷高效”的線上旅游市場環(huán)境，助力桂林世界級旅游城市建設(shè)。

“近年來，我局將開展放心消費承諾活動作為優(yōu)化消費環(huán)境、提升消費者滿意度的重要舉措。通過此項活動，督促經(jīng)營者誠信經(jīng)營，力爭把消費糾紛化解在源頭。”桂林市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)消費科負(fù)責(zé)人表示，該局將繼續(xù)加大旅游市場網(wǎng)絡(luò)交易專項監(jiān)測力度，持續(xù)督促、指導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)嚴(yán)格落實主體責(zé)任，認(rèn)真履行法定義務(wù)，共同引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者增強守法經(jīng)營意識，提升消費者在網(wǎng)絡(luò)購物中的獲得感、幸福感、安全感。