湖北推行數(shù)字靶向監(jiān)管模式促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展

近日從湖北省市場監(jiān)管局獲悉，今年以來，針對平臺企業(yè)存在虛假宣傳、劣質(zhì)低價、刷單搶單等“內(nèi)卷”亂象，該局積極推動管理創(chuàng)新和服務(wù)變革，全面推行數(shù)字靶向監(jiān)管模式，促進平臺經(jīng)濟健康有序發(fā)展。

湖北省市場監(jiān)管局構(gòu)建“屬地主體發(fā)現(xiàn)、線索智能識別、結(jié)果輔助研判、線索全程可溯”的全流程網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測閉環(huán)機制，動態(tài)掃描湖北省區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播主體，運用大模型實現(xiàn)對違規(guī)線索“秒級甄別、批量研判、一鍵分發(fā)”。截至目前，共監(jiān)測網(wǎng)店網(wǎng)站65.37萬家、相關(guān)商品385.50萬件，發(fā)現(xiàn)并處置涉嫌違法違規(guī)線索107條。

該局建立“靶向式質(zhì)量篩查”機制，廣泛匯集平臺、政府部門等多方數(shù)據(jù)，深度分析消費投訴、輿情、商品評價、抽檢通報等信息，針對風(fēng)險較高的商品實施定向抽檢。目前已開展網(wǎng)絡(luò)商品定向抽檢84批次，發(fā)現(xiàn)“三無”產(chǎn)品26批次。

該局為平臺企業(yè)定制12315消費者訴求專項數(shù)據(jù)分析報告，引導(dǎo)企業(yè)定向提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。在“6·18”購物節(jié)等重要時點，綜合運用行政指導(dǎo)、合規(guī)提示、實地走訪等方式，督促平臺企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，指導(dǎo)企業(yè)修改完善涉嫌不公平、不公正合同格式條款316條。

據(jù)第三方大數(shù)據(jù)監(jiān)測，今年“6·18”購物節(jié)期間（5月13日至6月18日），湖北省網(wǎng)絡(luò)零售額375.9億元，同比增長11.0%。