貴州四部門聯(lián)合出臺住宿業(yè)價格行為規(guī)則

近日，貴州省市場監(jiān)管局、省發(fā)展改革委、省商務(wù)廳、省文化和旅游廳聯(lián)合印發(fā)《貴州省住宿業(yè)價格行為規(guī)則》（以下簡稱《規(guī)則》），提升住宿業(yè)監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化、精準(zhǔn)化水平。

《規(guī)則》共七章三十四條，明確八大類禁止性行為，四大亮點(diǎn)直擊行業(yè)痛點(diǎn)。一是統(tǒng)一線上線下價格責(zé)任，要求經(jīng)營者對各銷售渠道價格信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，堅(jiān)決杜絕“線上低價引流、線下高價結(jié)算”的誤導(dǎo)消費(fèi)行為。二是細(xì)化明碼標(biāo)價要求，客房價格需清晰標(biāo)示房型、計(jì)價單位、退房時間、押金標(biāo)準(zhǔn)等核心信息，線上預(yù)訂頁面需通過顯著位置公示完整價格規(guī)則，客房內(nèi)有償用品未標(biāo)價不得收費(fèi)。三是規(guī)范預(yù)付款退訂機(jī)制，經(jīng)營者收取預(yù)付款后不得擅自加價或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，停業(yè)、遷移需提前30日公示，保障消費(fèi)者退費(fèi)權(quán)益。四是嚴(yán)禁平臺強(qiáng)制行為，禁止網(wǎng)絡(luò)平臺通過限制流量、扣除保證金等方式強(qiáng)制商家降價、參與促銷或限定其他平臺售價，保障經(jīng)營者自主定價權(quán)。

在劃定的禁止性行為中，《規(guī)則》明確將哄抬價格、大數(shù)據(jù)“殺熟”、預(yù)付款不退、強(qiáng)制“二選一”等八大類行為列為重點(diǎn)查處對象，相關(guān)違法行為將依據(jù)法律法規(guī)嚴(yán)肅處罰。

貴州省市場監(jiān)管部門將通過全方位、多層次的宣貫活動，引導(dǎo)全省住宿業(yè)經(jīng)營者、平臺企業(yè)落實(shí)《規(guī)則》要求。同時，建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，通過12315投訴舉報(bào)熱線、市場巡查、大數(shù)據(jù)監(jiān)測等多渠道摸排違法行為。恰逢“五一”小長假將至，市場監(jiān)管部門將重點(diǎn)檢查景區(qū)周邊住宿經(jīng)營者的價格行為，全力保障消費(fèi)者合法權(quán)益。